尊敬的新瑞鵬集團客戶、各界領導、各界朋友、行業同仁，親愛的新瑞鵬伙伴們：

大家新年好！

歲將更始，時乃日新。值此2022年到來之際，我謹代表新瑞鵬集團董事會和管理團隊，向大家致以新年最美好的祝福和最誠摯的問候！感謝您們這一年來的大力支持、陪伴托付與傾情付出；在這里，向辛勤奮斗在各條業務戰線上的家人伙伴們，致以佳節的祝賀和親切的問候，感謝過去這一年的辛勤付出，向您的家人及親友表示誠摯謝意和美好祝愿！特別要向節日期間依然堅守在崗位上的伙伴們致敬：大家辛苦了，謝謝！

2021年，集團圍繞寵物醫療為核心，以擔當產業協同共進為使命，朝著集約化、專科化、數字化、智慧化發展為目標，企業經營與產業賦能兩手抓，持續保持開放、吸收和進化的積極心態，不斷精進，一路行健，披荊斬棘，穿越迷霧，擼起袖子加油干，打了一場場硬仗，成績來之不易，伙伴們的成長更加喜人。全體家人伙伴們攜手進步，推動公司朝著打造具有國際影響力的智慧醫療連鎖機構邁出了堅實一步，公司今年獲評“未來醫療100強”的排名第二位，并獲得“年度醫療服務最佳企業”、 “第十屆中國公益節·2020企業社會責任行業典范獎”等多項榮譽。集團憑借在新經濟寵物領域的雄厚發展實力，作為少數幾個代表新經濟、醫療健康領域的企業之一，再度榮登全球獨角獸榜單以及新經濟之王獨角獸榜單企業榜單。

過去一年，集團以“成為值得信賴的合作伙伴，關注寵物健康，將幸福和快樂帶給飼養寵物的家庭“為使命，以“成為世界一流的寵物綜合服務生態平臺，不斷深挖并提升動物福利的價值內涵，構建寵物行業美好生態”為愿景，緊緊抓住行業高速增長機會，連續大闊步邁進，同步推進建設起了以寵物醫療集團、潤合供應鏈集團和鐸悅教育集團；中心醫院事業部、國際醫院事業部、診斷事業部、信息化互聯網事業部、海外業務事業部、行業新通路事業部、楷勝文化傳媒事業部和互聯網寵物醫院事業部八個事業部，共11個事業群協同發展，覆蓋了寵物生態產業鏈的主要環節。

過去一年，集團秉持著“客戶至上，醫療至上，服務至上”的三上精神，將客戶服務視為企業的生命線。公司持續協同行業最優質資源，發揮自身優勢在寵物生態全產業鏈做了深入的拓展，以寵物健康為中心，深入挖掘數字化技術與寵物醫療行業結合點，不斷開拓以深度醫療為核心的數字化診療體系，通過面向寵物醫生的智慧醫療，面向運營管理的數字化運營以及面向寵主的智慧服務三個方面全面推進智慧寵物連鎖機構的數字化建設，推動深度醫療持續向縱深拓展，實現以患病動物為中心、提升動物福利、值得生命信賴。

過去一年，集團繼續深耕三級診療體系建設以及專科建設，重點聚焦以“專芯計劃”項目帶動專科醫療建設、帶動深度醫療發展，助推國內寵物醫療專科建設至嶄新高度。其中，通過持續加強獸醫師群體的技術水準和管理水平，打通獸醫專科醫生成長的道路，完善寵物專科醫院認證體系和標準規范，同時，為專科疾病或疑難雜癥治療打造知識智庫，在不斷積累專科病例治療經驗的同時，進行專科病例的深度研究，為專科醫生提供更具實操性的學習平臺，提升國內寵物醫療專科化發展的高度和格局，為動物的生命健康安全構建強有力的支撐和保障。

企業是市場的主體，是經濟的基本細胞。過去一年，恰逢建黨百年華誕，共同富裕成為各個行業發展共同的新亮主題，新瑞鵬集團在企業發展過程中不斷思索如何依靠自身實力和數字化能力助力行業發展。為踐行企業發展使命，把促進全行業共同富裕作為著力點，集團行業新通路事業部肩負行業時代使命，攜手楷勝文化傳媒發布“百城萬店，寵物行業共同富裕計劃”，革新思維，應需而變，融合時代的力量，聚焦寵業實體連鎖與新零售，旨在幫助千千萬萬的實體零售企業抓住機遇，做好數字化轉型，以全新的商業模式及運營系統，重塑適應新時代下的寵物實體新商業模式，致力于讓廣大行業從業者獲得幸福感、安全感、可持續感。

過去一年，集團在“愛心、真情、精銳、忠誠、奉獻、敬畏”的價值觀引領下，為了推動行業健康發展，公司立足全球寵物醫療行業大視野格局，積極參與國內寵物醫療行業相關標準的制訂和實施，推動行業規范和升級，并通過產業賦能項目、愛寵狂歡節、公益捐贈、人才發展高峰論壇、流浪動物救助等多項行業性及公益項目回饋社會，積極踐行企業社會責任，促進人與動物的和諧健康相處，用專業技術和經營成果造福產業、造富社會，讓社會生活、產業生態和養寵生活變得更加美好。

過去一年，公司進一步深耕現代化的企業治理結構，全面推進人才隊伍的思想文化建設、組織建設、作風建設、紀律建設，把制度建設貫穿其中，為事業長遠發展提供保障；公司持續探索、創新和實踐，致力于在人才積極性調動、潛能激發、人才賴以成長的組織文化氛圍以及人才長遠發展規劃等方面，跨越新境界，取得新進展，建立了系統化的人才選育、發展和長期激勵機制。公司因此涌現出了一大批優秀標桿代表，他們奮勇拼搏、感人至深的故事，深深鼓舞著每一位新瑞鵬人。在各事業群、各項目團隊、各業務一線，還有成千上萬與他們一樣傳遞陽光、耕耘播種的伙伴們。你們是好樣的，全體新瑞鵬人為你們驕傲！

力量生于團結，幸福源自奮斗。在時間的宏大敘事語境里，當下連接未來，歷史由一個個今天當中的我們共同寫就。凡是過往，皆為序章。2022年已經到來，風正勁，帆高懸，讓我們攜手奮斗，團結奮進，只爭朝夕，千帆競發。以使命愿景為岸，以團結奮斗為帆，以激勵鼓舞驅航，擼起袖子加油干，風華正茂恰逢時，“新瑞鵬號”巨輪行健精進，劈波斬浪，致遠未來。

一路走來，感恩社會時代發展，感謝一路前行的伙伴、伙伴家人及行業同仁；感謝長期關注、關心、關懷公司發展的前輩、領導、專家；感謝客戶朋友們一如既往的喜愛、陪伴和陪同；感謝高校老師和同學們對我們的托付；感謝廣大供應商、投資人、媒體朋友的大力支持，謝謝！

新的一年里，讓我們共同祝愿偉大的祖國繁榮富強！祝我們新瑞鵬集團宏圖大展，再創輝煌！祝愿大家新年快樂、身體健康、吉祥順遂、虎虎生威！

新瑞鵬集團董事長兼總裁彭永鶴

2022.01.01