盛京皇城留勝跡，千年洗禮展風(fēng)華！

群英齊聚盛京會(huì)，根植理想共啟航！

從工業(yè)到文明，醫(yī)路通途，華章溢彩！

我們心存希翼，目有繁星，行穩(wěn)致遠(yuǎn)，進(jìn)而有為！

2022年8月18日，2022「圍爐夜話」第十一期——盛京醫(yī)學(xué)派“根植理想，醫(yī)路華章”訪談節(jié)目特邀了新瑞鵬集團(tuán)技術(shù)高級(jí)經(jīng)理兼專(zhuān)業(yè)技術(shù)副總經(jīng)理王瑞老師；東北區(qū)專(zhuān)業(yè)技術(shù)副總經(jīng)理兼沈陽(yáng)寵頤生中心醫(yī)院院長(zhǎng)李大鵬老師；吉林醫(yī)療技術(shù)兼運(yùn)營(yíng)經(jīng)理畢洪婷老師；美聯(lián)眾合大連黃河路分院院長(zhǎng)蔣智慧老師；東北區(qū)錦州寵頤生中心醫(yī)院、南京路分院院長(zhǎng)李明翰老師；沈陽(yáng)美聯(lián)眾合沈遼路分院院長(zhǎng)郭丹鳳老師作為本期訪談嘉賓，新瑞鵬集團(tuán)副董事長(zhǎng)劉朗博士作為節(jié)目主持人，和大家聊聊職業(yè)生涯的心路歷程。

 

市場(chǎng)變化 終身學(xué)習(xí)

獸醫(yī)是需要終身學(xué)習(xí)的職業(yè)。寵物醫(yī)療市場(chǎng)也在飛速前進(jìn)，大家覺(jué)得在所在的城市，寵物醫(yī)療的市場(chǎng)環(huán)境、客戶(hù)在過(guò)去幾年發(fā)生了哪些變化呢？暢想未來(lái)，在未來(lái)5-10年對(duì)于團(tuán)隊(duì)提出了哪些挑戰(zhàn)和要求？

 

東北區(qū)專(zhuān)業(yè)技術(shù)副總經(jīng)理兼沈陽(yáng)寵頤生中心醫(yī)院院長(zhǎng)李大鵬老師：

我覺(jué)得最重要的還是專(zhuān)業(yè)技術(shù)，首先對(duì)我們來(lái)說(shuō)挑戰(zhàn)最大的就是我們的專(zhuān)科團(tuán)隊(duì)，目前我們專(zhuān)科計(jì)劃其實(shí)才算剛剛起步，我們首先要把目前的專(zhuān)科醫(yī)生水平提高，接下來(lái)就是帶專(zhuān)科團(tuán)隊(duì)，需要我們傳幫帶，需要帶人。

 

新瑞鵬集團(tuán)副董事長(zhǎng)劉朗博士：

所以相對(duì)來(lái)講，我們可能目前專(zhuān)科人才還是短缺的，人才的問(wèn)題是首要問(wèn)題。好，我們問(wèn)問(wèn)來(lái)蔣智慧。

 

美聯(lián)眾合大連黃河路分院院長(zhǎng)蔣智慧老師：

我也深有同感，專(zhuān)科人才確實(shí)是可遇不可求的，所以作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，作為一個(gè)院長(zhǎng)，你應(yīng)該善于發(fā)現(xiàn)這樣的人才，能夠給他提供條件和資源來(lái)幫助他成長(zhǎng)，這才是我們應(yīng)該做的。

 

東北區(qū)錦州寵頤生中心醫(yī)院、南京路分院院長(zhǎng)李明翰老師：

我希望我在未來(lái)5年能朝骨科發(fā)展的做到更精進(jìn)，能做到整個(gè)我們城市的醫(yī)療前沿。對(duì)于我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)而言，希望找到一些志向相投的醫(yī)生，一起培養(yǎng)專(zhuān)科方面的興趣愛(ài)好，朝這方面去發(fā)展，爭(zhēng)取讓我們錦州目前的兩家醫(yī)院能做到未來(lái)的錦州最好的醫(yī)療團(tuán)隊(duì)，雖然我們是在比較小的城市，相對(duì)來(lái)說(shuō)一些技術(shù)是偏落后的，但我們有集團(tuán)特別強(qiáng)大的專(zhuān)科團(tuán)隊(duì)的支持，我相信未來(lái)是能夠做得到的。

 

行醫(yī)之路 感恩新瑞鵬

作為寵醫(yī)人，要有擔(dān)當(dāng)、有責(zé)任、有使命感，這樣才能不斷鞭策自己去獲得進(jìn)步。在進(jìn)入新瑞鵬的大家庭以來(lái)，對(duì)您的影響有哪些？

 

沈陽(yáng)美聯(lián)眾合沈遼路分院院長(zhǎng)郭丹鳳老師：

我覺(jué)得最大的影響就是對(duì)于獸醫(yī)行業(yè)來(lái)講，集團(tuán)提供了一個(gè)平臺(tái)，把一切從無(wú)序變得有序、有方向地發(fā)展。還有一個(gè)變化就是待遇福利，我是15年畢業(yè)的，那個(gè)時(shí)候沈陽(yáng)連鎖寵物醫(yī)院比較少，當(dāng)時(shí)我們的福利待遇特別不好，我們班30多個(gè)人最后干這行只有兩個(gè)人，堅(jiān)持到現(xiàn)在環(huán)境變了，我們的待遇有了一定的提升。

 

新瑞鵬集團(tuán)副董事長(zhǎng)劉朗博士：

講得非常好。其實(shí)我在前兩天參加了中國(guó)寵物醫(yī)療人才的發(fā)展的高峰論壇，我在跟各大高校老師交流的時(shí)候，以往我們的學(xué)生畢業(yè)后進(jìn)入這個(gè)行業(yè)大概不超過(guò)10%，但是現(xiàn)在達(dá)到了30%。我就感覺(jué)整個(gè)寵物醫(yī)療行業(yè)確實(shí)發(fā)生了翻天覆地的變化。

 

東北區(qū)錦州寵頤生中心醫(yī)院、南京路分院院長(zhǎng)李明翰老師：

我想說(shuō)幾點(diǎn)，首先我加入集團(tuán)有將近6年的時(shí)間了，這里見(jiàn)證了我從助理到醫(yī)生到一個(gè)還不錯(cuò)的院長(zhǎng)的過(guò)程，我在能力上的成長(zhǎng)都是依托集團(tuán)給予我的培訓(xùn)支持。第二，我覺(jué)得加入新瑞鵬最大的感受就是家文化，因?yàn)槲以谶@兒可以完全信任我的運(yùn)營(yíng)，信任我的上級(jí)，信任我的下級(jí)，我們并肩作戰(zhàn)比我一個(gè)人的努力要快得多。我受我們的家文化影響之后，我會(huì)把這種家文化帶領(lǐng)給我的團(tuán)隊(duì)，讓我的團(tuán)隊(duì)每個(gè)人都學(xué)以致用，他有他自己的位置，我們團(tuán)隊(duì)的凝聚力是特別強(qiáng)的。

 

新瑞鵬集團(tuán)技術(shù)高級(jí)經(jīng)理兼專(zhuān)業(yè)技術(shù)副總經(jīng)理王瑞老師：

說(shuō)到影響，第一就是管理能力的提升，我們一線醫(yī)生，他們的未來(lái)的規(guī)劃以及成長(zhǎng)路徑是什么，然后我會(huì)順著他們的想法給他們安排，包括個(gè)人的技術(shù)的提升、整體的溝通能力等等。第二就是我個(gè)人的技術(shù)的提升，我們有集團(tuán)的專(zhuān)家大咖，這些老師都是行業(yè)非常優(yōu)秀的，跟著他們能學(xué)到的東西太多。

 

天使守護(hù) 愛(ài)在初起步

東北是全國(guó)最出名的寵物繁育基地之一，每年有大量新寵在東北誕生，傳遞溫暖到眾多家庭。各位醫(yī)生想必在接診過(guò)程中都遇到過(guò)很多的新生寵物，在傳遞愛(ài)的同時(shí)，在醫(yī)療過(guò)程中有什么特別觸動(dòng)的時(shí)刻和感悟呢？

 

吉林醫(yī)療技術(shù)兼運(yùn)營(yíng)經(jīng)理畢洪婷老師：

我是一個(gè)平常比較怕死的人，但是面對(duì)新生命誕生的時(shí)候，是我最開(kāi)心的時(shí)刻。我記得有一年的大年三十，接生了一只小狗狗，它的名字叫初一。當(dāng)時(shí)看著它，我就在想，生命就像新年的新希望一樣。寵物的壽命是有限的，它從小時(shí)候需要預(yù)防打疫苗，需要驅(qū)蟲(chóng)，需要體檢，到老了以后疾病預(yù)防，陪伴它的成長(zhǎng)生命周期。我現(xiàn)在已經(jīng)接診13年了，這些過(guò)程我都參與了，所以我感覺(jué)特別榮幸，因?yàn)槲冶旧硖貏e喜歡動(dòng)物，我也熱愛(ài)生命，只要我有一線的希望，就一定要讓它的生命健健康康。

 

美聯(lián)眾合大連黃河路分院院長(zhǎng)蔣智慧老師：

從業(yè)10多年的時(shí)間，其實(shí)感動(dòng)的時(shí)刻比較多，我遇到過(guò)一個(gè)10歲的小男孩，是他媽媽帶著他過(guò)來(lái)的，給動(dòng)物做體檢全程都是小男孩在陪著，他對(duì)動(dòng)物特別有愛(ài)。他媽媽說(shuō)即使在家里，也都是他孩子給寵物鏟屎，特別用心。我想其實(shí)動(dòng)物與我們是相互的陪伴，讓孩子從小接觸動(dòng)物，其實(shí)也可以讓孩子更早懂得什么是責(zé)任和愛(ài)心。

 

人寵和諧 互助成長(zhǎng)

國(guó)內(nèi)第一家導(dǎo)盲犬基地于2006年坐落于大連，也是迄今為止唯一一家經(jīng)中國(guó)殘疾人聯(lián)合會(huì)批準(zhǔn)成立的培訓(xùn)基地。導(dǎo)盲犬的存在，其實(shí)是一個(gè)人寵互助、相互保障的關(guān)系。談一談從醫(yī)這些年接觸過(guò)的動(dòng)物和人之間反哺互助的案例。

 

東北區(qū)錦州寵頤生中心醫(yī)院、南京路分院院長(zhǎng)李明翰老師：

其實(shí)說(shuō)到反哺互助，我也是想到一個(gè)近期的事情，狗狗是一個(gè)阿姨的伴侶動(dòng)物，因?yàn)樗麤](méi)有老伴，狗一直陪伴她好多年了，也是剛好懷孕了，到生產(chǎn)的時(shí)候在家里剛好趕上半夜，就大概10點(diǎn)多鐘，難產(chǎn)了，是我一個(gè)老顧客給我打的電話說(shuō)狗狗的胎兒卡在產(chǎn)道里出不來(lái)了，能不能到醫(yī)院去剖腹產(chǎn)，其實(shí)我當(dāng)時(shí)也沒(méi)考慮那么多，就帶著我的團(tuán)隊(duì)麻醉師到醫(yī)院給它做了手術(shù)。

 

其實(shí)我們這個(gè)獸醫(yī)行業(yè)是最直觀地面對(duì)生死的，那天狗狗生了5個(gè)寶寶，但是狗狗的身體狀態(tài)不好，還發(fā)生了子宮內(nèi)感染，有的時(shí)候不產(chǎn)奶水，小狗基本要靠人工去喂，寵主大概每?jī)蓚€(gè)小時(shí)就要起來(lái)喂一次奶，連續(xù)喂了一個(gè)月的時(shí)間，最后把這幾只小狗都奶活了。

 

每次我看到她帶狗狗來(lái)打疫苗做體檢的時(shí)候，我都特別感慨，我覺(jué)得如果沒(méi)有她的付出或者是她的感情投入，有可能這5個(gè)小生命就堅(jiān)持不下去了。

 

無(wú)私奉獻(xiàn) 言傳身教

寵物醫(yī)療是學(xué)無(wú)止境的。很多寵物醫(yī)生是在學(xué)校學(xué)習(xí)、病例復(fù)盤(pán)、導(dǎo)師帶教一路走來(lái)。各位老師在學(xué)習(xí)之路或帶教方面，有什么讓自己記憶猶新的瞬間或者經(jīng)歷呢？有沒(méi)有最想感謝的人？

 

美聯(lián)眾合大連黃河路分院院長(zhǎng)蔣智慧老師：

其實(shí)從業(yè)以來(lái)我的學(xué)習(xí)之路您也比較了解，最開(kāi)始是您把我招到美聯(lián)里面去，帶教老師是邱博士。我其實(shí)一直很想感謝您。我記憶最深的一件事是有一次您有一個(gè)老顧客來(lái)醫(yī)院，是一個(gè)內(nèi)科病例，然后你把他轉(zhuǎn)交給我。那時(shí)候我剛從實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)成正式醫(yī)生不久。然后你交到我手上的時(shí)候，你跟寵主說(shuō)這是我們非常優(yōu)秀的內(nèi)科醫(yī)生，你把動(dòng)物交到他手里你完全可以放心，然后這個(gè)主人就非常信任我。后來(lái)我想以后在我的帶教路上，也一定要給予醫(yī)生們足夠的信任和支持，讓他們更有信心的去面對(duì)病例，當(dāng)然前期的積累是必不可少的，但是你一定要讓他們知道自己哪里是可以的，然后給予他們肯定和支持。這是成長(zhǎng)上非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。

 

東北區(qū)錦州寵頤生中心醫(yī)院、南京路分院院長(zhǎng)李明翰老師：

其實(shí)我記憶猶新的應(yīng)該是我剛實(shí)習(xí)那段時(shí)間，其實(shí)我剛當(dāng)實(shí)習(xí)的時(shí)候，我是比較關(guān)注病例的，很少關(guān)注家長(zhǎng)感受的，因?yàn)樵谖乙婚_(kāi)始的認(rèn)知里，只要我這個(gè)醫(yī)生用好我所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，我就是一個(gè)很好的醫(yī)生，但是跟家長(zhǎng)溝通的時(shí)候都很冷靜，很多家長(zhǎng)都不能理解。后來(lái)我有一個(gè)前輩跟我講說(shuō)，其實(shí)看診，不僅僅要是看好動(dòng)物本身，還要跟寵主做好溝通，因?yàn)闇贤ê苤匾阋春眠@個(gè)疾病的同時(shí)，要解決毛孩子家長(zhǎng)心里的疑慮。這個(gè)觀點(diǎn)對(duì)我影響很大，一直到今天，我都奉行這一點(diǎn)，而我也發(fā)現(xiàn)，當(dāng)我注重溝通之后，顧客的信任度和感受會(huì)更好，我自身的成就價(jià)值感也會(huì)更高一些。

醫(yī)乃仁術(shù)，唯勤者與智者方能為之。

診室、病房、手術(shù)室，

他們?nèi)諒?fù)一日穿梭忙碌，心之所向，無(wú)問(wèn)西東，以醫(yī)者之力，為患寵撐起一片藍(lán)天。