16年前，入學時偶然的專業調劑讓她成功說服父母，走進了獸醫的職業生涯。因求學途中，感受到動物醫學專業樂趣，她暗自立下要往臨床方向發展的目標。迄今，從事寵物臨床診療工作10余年，她曾多次參加國內外高級獸醫師培訓，在小動物常見疾病診斷以及治療方面具備豐富的臨床經驗。
臨床診療工作中，她堅持做到讓寵主深度參與及配合，治愈眾多小動物的同時，收獲了大批寵主的肯定和贊美。愛崗敬業的她，還曾多次獲得醫院“最佳優秀員工”、集團“杰出員工”等獎項，并于2020年榮獲集團“?？瓢購?rdquo;皮膚科名醫榮譽。
她的職業選擇無言證明：除了一時倔強，更多的是她16年的堅持。
本期百人百佳訪談嘉賓是來自新瑞鵬西安你我它動物醫院（臻愛分院）的皮膚科?？漆t生韓小花。
“一個姑娘家為什么就不能做獸醫呢？”
2005年報考大學時，我被調劑到動物醫學專業。當時對這個名稱很陌生，初步了解后，父母也不贊成學這個專業：“怎么不聽話，你一個姑娘家為什么要去做獸醫呢？未來能有啥出息！”
一個姑娘家為什么就不能做獸醫呢？父親最后這句話激起了我內心深處的倔強：不！我想去試試。憑著一腔熱血成功說服父母后，懷揣著對大學生活的各種美好憧憬，我邁進了沈陽農業大學的校門，成為動物醫學專業的一名學生。
進入大學后，按部就班上課學習的日子，雖平淡也充實，但心里總隱約覺得缺少了什么，日子在大三那年迎來了轉折。
大三時，遇到一位對課程學習非常嚴格的必修課藥理老師，記得有次外出實習回來，老師早已在教室等候多時，剛坐下就聽她問到：喹諾酮類藥物能否用在腎臟有問題的寵物上面？非甾體類藥物會對已經有胃腸癥狀的動物帶來哪些副作用？
突然拋出的這些問題，當場把我們問懵了，面面相覷后無人能答。最終老師要求：一天時間內必須給出答案?；貞泴嵅偌毠?，瘋狂查找資料...隨著對這些實際臨床問題的深入研究探索，也真正激發了我對臨床獸醫工作的強烈興趣，并暗暗下定決心：以后要往臨床方向發展，做好臨床獸醫工作。
畢業的日子很快到來，考慮到對學校環境比較熟悉，我選擇留在沈陽農業大學動物醫院。但體制內的工作環境很快讓我感覺日子似乎能一眼望到頭。渾渾噩噩一年半時間后，考慮到還是想要更好地提升自己，終于我做出了離開沈陽，回到家鄉西安的決定。
2016年，經行業前輩引薦，我正式加入西安你我它動物醫院。而隨著寵物在家庭中扮演的角色愈發重要，行業逐漸向正規化、規?；较虬l展，你我它動物醫院也在2018年正式加入新瑞鵬集團。得益于集團提供的大平臺環境，我因此有機會加入集團皮膚科?？瓢購姷膶W習隊伍。
新瑞鵬美聯眾合動物醫院皮膚科專家劉欣博士是我們很尊敬的一位老師。作為寵物皮膚病學科帶頭人，她接觸的大多是皮膚科行業前沿知識，并且她會自費將網上一些國外前沿學術論文或報告下載下來，分享給我們學習。此外，她還是一位能夠鞭策著你學習的導師：“這是最新下載好的論文，全部是原版英文資料，大家試著找資料翻譯出來，這樣更能加深自己對知識點原意的理解和印象。”
幾乎每個月我們的?？茖W習里，都有一至兩個任務，要么是對自己在臨床上較好的實際接診病例進行分享，要么就針對自己翻譯學習過的行業優秀學術報告，進行學習心得分享。
特別喜歡這種知識共享的學習環境，可能我自己也是一個比較愛看書學習的人，融入集團之后，感覺學習機會顯著增加。除了有行業優秀的老師可以為我們提供榜樣的角色，公司旗下的鐸悅教育集團、知躍APP等，也能為我們提供豐富的知識，醫療資源共享時代，這更有利于行業整體醫療水平的提升。
堅持讓寵主深度參與“診療”環節
從2010年畢業至今，想想自己從事臨床工作已有一段日子了，算是實現了當初想要往臨床方向發展的小目標。
但作為獸醫，其實并沒發現自己有什么特別。偶然通過和同事、朋友的聊天中發現，這幾年來自己一直深受寵主的信任和喜愛。做好臨床工作，除了必備的愛心、醫德、技術外，很重要的一點：在動物的診療過程中，一定要讓寵主深度參與進來。
有一個病例讓我印象非常深刻。起初，寵主帶著臉頰兩側受傷的一只白泰迪來醫院就診，并反饋它的皮膚受傷情況是一夜之間產生的，此前并未發現任何征兆。考慮到寵主反饋家里還有一只貓咪，可能是犬貓打架造成的外傷，按寵主要求，我們對這只白泰迪進行了簡單的外傷處理。
第二天下午，處理完上一個病例的我剛剛坐下，就聽得門口傳來一陣呼喊：醫生，快救救我家阿福吧，它的皮膚是怎么了？昨天我回家后已經馬上把家里的貓咪關起來了，不可能再打架呀？”
定睛一看，正是昨天那位抱著白泰迪來過醫院的寵主。來不及多思考，我馬上起身對它進行體格檢查。果然白泰迪的睪丸、背部、脖子等地方有出現結節、腫脹的現象，部分甚至產生潰爛情況，昨天臉頰兩側的傷口也已徹底破潰。細致的體格檢查后，我和寵主反饋阿福有可能是脂膜炎、深層膿皮病、深部真菌感染這類皮膚病情況，沒想到我話音剛落，寵主馬上拿出手機查閱起相關資料。
看到主人非常關注寵物的病情，我也馬上就這類皮膚病的病癥情況、可能導致的病因、需注意的事項、可能需要做的檢查項目、后續將采取的治療手段等與寵主進行了充分溝通，還特意找一些相關資料文獻等，發給寵主，和他闡釋說明臨床上其它狗狗患上此類病癥時的情況。
因寵主前期有充分參與診療的全過程，醫院后續要給這只白泰迪做進一步的組織活檢、生化、CRP、DR、超聲等檢查均得到寵主的高度配合。果然阿福最后確診為脂膜炎，而且它的情況屬于免疫性疾病，需要長期口服一些激素或者免疫制劑類的藥物。
這個病例給了我很大啟示。任何一個看似簡單的病例，一定要確保臨床體格檢查做到位。最重要的一點：如果可以，一定要盡量讓寵主從診療環節就參與進來。直接將檢查項目及所需費用告訴寵主，寵主可能無法理解或認可醫生給寵物做這類檢查的必要性。
只有讓寵主參與到診療的全過程中，讓他對寵物的疾病有一個全面的認識，寵主才能更好地、主動的配合醫生進行下一步診治，這對于小動物的治療及后期康復等都起到關鍵性作用。
特別類似皮膚病的診治，易出現皮膚問題反復的情況，大多數動物需要通過終身治療，才能改善臨床癥狀，個別動物甚至需要長期口服激素或免疫調節劑進行治療。如果寵主前期未能參與診斷或者沒有引起足夠重視，后續可能無法堅持給寵物治療及預防，導致病情復發或耽誤，最終引起寵主質疑醫院技術水平和診治效果的情況，甚至產生客訴風險。
就我們看診的這只白泰迪而言，因寵主前期充分參與它檢查、診斷、治療的全過程，引起足夠重視，直到現在，整整三年時間里，寵主仍有堅持給它服藥，并且會定期帶到醫院復查。能遇到這樣的寵主，我們也真心為這個小動物感到高興。
另一方面，臨床診療活動中，醫生和寵主之間的有效溝通也非常重要。其實我們集團的郭志勝老師（新瑞鵬貓專科百強名醫，新瑞鵬北京納吉亞志勝貓?？漆t院院長）在給我們作線上培訓課程時，也曾多次提到和客戶有效溝通的重要性。它能夠讓寵主更愿意接受服務，對醫院更加信任，從而接受醫生的建議，放心地把寵物留在醫院進行治療。
行業自信和職業自信
除了皮膚科，未來我也想更多地往內科和貓科方向發展。行業里，大家喜歡開玩笑說養貓咪的主人一般都比較注重細節或喜歡追究事情的來龍去脈。但我們不會反感這樣的寵主，相反，會更喜歡寵主不停地就寵物的問題對我們進行發問，這說明他對寵物病情有足夠的重視度，更有利于小動物后續的治療及康復。
可能是多年的職業習慣驅使，工作中的我有一些強迫癥，白天接診的病例晚上一定會讓自己在腦海里復盤一遍，加深對每個病例印象的同時，也可以從中總結歸納出較好的臨床診療經驗。
寵物會生病，寵物的醫生也不例外。2017年，我被告知患上糖尿病，這也促使我的職業生涯走向另一個方向。
此前，鑒于自己對管理和技術都較有興趣，考慮過在做好技術工作的同時，同步往管理方向發展，但目前身體條件確實不允許。得知這個事實后我也迅速調整了心態，并作出決定：走好專業技術發展路線，看好病，做好醫療服務。
特別感恩遇到你我它動物醫院（臻愛分院）的團隊和我們的路澤巖院長，考慮到我不能熬夜，基本上每個月團隊給我安排上早班的頻次都會比其他同事多一些，得益于他們對我的照顧，讓我在身體和工作上都能保持在比較良好的狀態。
并且，為了提高團隊的凝聚力，路院長帶領著我們臻愛分院和另外他所分管的9家醫院，每周會組織一場線上分享課程，分享內容涵蓋醫院工作中涉及的先進技術、診療方法、管理理念、服務流程等范圍，這些都是各個同事從實踐中得出的寶貴經驗。
甚至為了讓醫生能更好地提升自己，院長還會自掏腰包，為醫生購買學習書籍或課程。2017年初，路院長自費為我報名了皮膚科郭老師和內科羅老師的兩門課程，這對當時的我加強皮膚科和內科臨床診療水平等，都起到很大的幫助。
回想起來，從入行至今，我經歷并見證了整個獸醫行業：從最開始的低谷期到中間的滯留期，再到目前的快速發展期的全過程。曾幾何時，獸醫一度屬于被人瞧不起的職業。
而今天，越來越多的寵主開始更關注寵物的健康，我們整個行業，也呈欣欣向榮的態勢發展。很慶幸當初的自己，選擇了這個蓬勃發展的行業，堅持了這份自己真正喜歡的職業。
經常接觸一些初入行的年輕獸醫，看到他們，也仿佛是看到了當年的自己。但相對來說西安的學習氣氛會偏安逸些，年輕人可能較難認識到自己的不足之處在哪里，或者不知道自己該學什么，在方向選擇上容易迷茫。
好在，只要動起來就會找到方向。年輕獸醫一定要多出去，盡可能地去經歷、去學習，不追求一定要帶回什么，感受到的氛圍，接受到的理念等都一定會對我們從業有所裨益。
